O governador interino Roberto Cidade inaugurou, nesta terça-feira (14/04), a sede revitalizada do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) Sumaúma. Localizada na zona norte de Manaus, a unidade passou por uma modernização completa e agora está preparada para ampliar o acesso a serviços públicos em Manaus, operando com maior capacidade tecnológica e organizacional.
Com a reforma, o PAC Sumaúma projeta realizar até 300 mil atendimentos anuais, o que representa um salto de 50% em comparação ao ano anterior. “A zona norte é uma área que ainda vai crescer muito. É fundamental trazer a presença do Estado para perto das pessoas, garantindo que o atendimento ao cidadão seja eficiente e acessível”, destacou o governador.
Modernização e acessibilidade no atendimento
A intervenção incluiu a substituição de toda a estrutura física, climatização e a implementação de um novo sistema de gestão. Agora, totens de autoatendimento e estações digitais permitem que a população resolva demandas de forma autônoma, reduzindo filas.
Além disso, o espaço foi reconfigurado para garantir inclusão total, com áreas específicas para pessoas com deficiência. O objetivo é fortalecer a oferta de serviços públicos em Manaus, concentrando em um só lugar órgãos como:
- Detran-AM;
- Receita Federal e Sefaz;
- Procon e Defensoria Pública;
- Emissão de documentos e serviços psicossociais.
Saúde Digital e Assistência Jurídica
Uma das grandes novidades da reinauguração foi a visita à cabine de Telessaúde, que integra o programa Saúde AM Digital. O serviço oferece teleconsultas com clínico geral sem a necessidade de agendamento prévio. No mesmo complexo, também foi inaugurada uma nova unidade da Defensoria Pública (DPE-AM), especializada em causas de Família, ampliando a assistência jurídica gratuita na região.
Atualmente, o Amazonas conta com uma rede de 22 unidades do PAC. Somente em 2025, o programa já ultrapassou a marca de 1,3 milhão de atendimentos, consolidando-se como a principal porta de entrada para a cidadania no estado.
