A Prefeitura de Manaus encerrou, nesta sexta-feira (10/04), a segunda edição do “Mutirão de Atendimento” na Galeria Espírito Santo, localizada no Centro. Durante os três dias de evento, o Procon Manaus ofereceu aos cidadãos a oportunidade de regularizar débitos e receber orientações jurídicas, promovendo o equilíbrio nas relações de consumo e a recuperação do crédito para centenas de famílias.
Soluções Práticas para o Consumidor
A iniciativa contou com a parceria de grandes empresas como APA Móveis, Nova Era, Claro e Casas Bahia. Além de registrar reclamações e denúncias, o Procon Manaus facilitou acordos diretos com condições especiais de pagamento.
Para a presidente do órgão, Onilda Abreu, o impacto social é imediato:
“Muitas pessoas chegam com dificuldades e saem com soluções concretas para reorganizar sua situação financeira. Isso contribui diretamente para a segurança nas relações entre consumidores e fornecedores”, afirmou.
Satisfação e Resultados Positivos
Entre os diversos atendidos, o sentimento era de alívio. O consumidor Almir de Souza Santos conseguiu quitar uma pendência antiga e destacou a facilidade do processo. “Consegui resolver uma pendência que tinha; está tudo resolvido. É uma ação que facilita muito a vida da gente”, compartilhou Almir.
A agilidade no atendimento ao cliente e a clareza nas informações foram pontos elogiados por quem passou pela Galeria Espírito Santo. A consumidora Dilenilza de Jesus, que utilizou os serviços do órgão pela primeira vez para uma negociação de dívidas, também aprovou a recepção e o suporte técnico recebido.
Compromisso com os Direitos do Cidadão
O sucesso desta edição reforça a importância de descentralizar os serviços de defesa do consumidor em Manaus. Através da orientação financeira, a prefeitura auxilia no combate ao superendividamento e fortalece a cidadania.
O órgão informou que novas etapas do mutirão já estão sendo planejadas para outros pontos da capital, visando ampliar o alcance das soluções jurídicas e administrativas oferecidas à população.
