A partir desta segunda-feira (04/05), a população do Amazonas conta com um novo suporte facilitado para acessar serviços digitais. Os prontos de Atendimento ao Cidadão (PAC), coordenados pela Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc), passam a oferecer auxílio completo para a conta gov.br. O serviço inclui desde a criação e atualização de dados até a recuperação de senhas na plataforma do Governo Federal.
Paloma Amorim, gerente do PAC Sumaúma, reforça que todas as unidades estão preparadas para essa demanda. Segundo ela, o objetivo é garantir que o cidadão consiga utilizar a conta gov.br para acessar ferramentas essenciais, como a CNH Digital e a solicitação de benefícios sociais. “Nossos atendentes orientam sobre o funcionamento do sistema e resolvem problemas técnicos de forma imediata”, destaca.
Além da assistência técnica, os usuários recebem orientações sobre segurança digital para evitar fraudes e acessos indevidos. O atendimento gratuito é realizado presencialmente e não exige agendamento prévio para este serviço específico; basta comparecer à unidade mais próxima com um documento de identificação com foto.
Onde encontrar as unidades de PAC
Os postos funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O suporte para a conta gov.br pode ser encontrado nos seguintes endereços:
- Zonas Leste e Norte: Uai Shopping São José, Shopping Sumaúma, Shopping Cidade Leste e Shopping Via Norte.
- Zonas Oeste e Centro-Sul: PAC Compensa, PAC Alvorada, PAC Parque 10 e PAC Studio 5.
- Unidade Móvel: PAC Móvel Açaí, atualmente no estacionamento do Caic Edson Melo (Zumbi 2).
A iniciativa visa democratizar o acesso à cidadania digital, permitindo que mesmo aqueles com dificuldades tecnológicas consigam utilizar os serviços públicos online de forma segura e eficiente.
